to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Teslim Edilemedi Kayıtları Ve Sürekli Kargo Gecikmesi
DHL ile gönderilen Trendyol siparişim için ne arandım ne de adresime kadar gelinip kapımın zili çalındı, buna rağmen sistemde teslim edilemedi şeklinde kayıt açılmış ve “birimdeki şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Mesajda yer alan bilgiye istinaden Gazi Mahallesi şubesine gittiğimde ise bu kez kargonun dağıtımda olduğu söylendi.
10 Kasım tarihinden beri tek bir kargo için bu kadar uğraştırılmak beni hem yordu hem de DHL firmasına karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Takip numarası 9054******12 ve sipariş numarası 7280038803963836 olan gönderimin bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “teslim edilemedi” kayıtlarının neden açıldığının araştırılmasını istiyorum.
Sayın Niyazi S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Teslim Edilemedi Kayıtları Ve Sürekli Kargo Gecikmesi konulu ve 37521051 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetimden sonra en kısa zamanda dönüldü müşteri temsilcisi Emine hanım herhangi bir pürüz olmadığı için tekrar aradı beni gerçekten çok kibardı kendisine teşekkür ediyorum
