to read complaints and reviews, or file yours.DHL, Van Tuşba’da Adres Teslimatı Kesildiği İçin Şubeden Almak Zorunda
DHL daha önce kargolarımı düzenli olarak adresime kadar getirirken yaklaşık 2 haftadır adrese teslim yapılmadığını görüyorum. Takip numarası 938081535067 olan gönderimde de “Bulunduğunuz bölgede dağıtıma çıkmıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ancak Van Tuşba ilçesinde ikamet ediyorum ve DHL Tuşba şubesi evime araçla yaklaşık 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, kargom adrese getirilmeyip şubeden almaya zorunlu bırakılıyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan adrese teslim hizmetinin kaldırılmasını veya kısıtlanmasını anlamlandıramıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de fiziksel olarak şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.
Adresime neden artık teslimat yapılmadığının, bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve Tuşba bölgesine yeniden adrese teslim kargo hizmetinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Can I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL, Van Tuşba’da Adres Teslimatı Kesildiği İçin Şubeden Almak Zorunda konulu ve 35768603 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
