to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatında Evde Yok Yanlışlığı
10.03.2026 tarihinde Muğla Menteşe’de DHL ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 967818128005 olan, içinde fincan seti bulunan kargom için sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş; ancak o gün teslimat saatleri boyunca evde olmama rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, telefonla aranmadım ve kapıma kadar gelinmedi.
Eve hiç uğranmadan “evde yok” denilerek teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. DHL’den, söz konusu gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını, telefonla aranma şartı olmadan doğrudan adresime gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Deniz Eren S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatında Evde Yok Yanlışlığı konulu ve 35413717 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
