to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Alınma Talebi
DHL ile gönderilen kargom 31.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün “iş yoğunluğundan dolayı teslim edemedik” şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine işlerimi aksatıp tüm gün evde kargomu bekledim ancak kimse gelmedi.
Bugün ise bu kez kargonun yine teslim edilemediği ve şubeden almam gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Evde beklememe ve teslimat hizmeti için ücret ödememe rağmen kargomun getirilmemesi ve adeta dalga geçer gibi şubeden almamın istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargom Ankara Polatlı şubesine bağlı ve iki gündür sorumluluklarını yerine getirmiyorlar.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte ihmali olan ilgili personel ya da personeller hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Baran Yusuf V, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Alınma Talebi konulu ve 35616930 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumu 1 saat içinde çözdüler
1 saat içinde sorunum çözüldü
