to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Kargo’nun Ankara Gölbaşı bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 06.03.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılıp adres teyidi yapıldı ve kargomun 07.03.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Buna güvenerek gün içinde evimde teslimatı beklememe rağmen, herhangi bir zil çalmadan ya da arama yapılmadan “adresinizde bulunamadığı için teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi.
Ben gün boyu adresimdeydim ve kimse gelmediği halde sistemde bu şekilde not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca bu durum DHL Kargo ile daha önce de sıkça karşılaştığım, kargoyu dağıtıma çıkarmadan müşteriyi şubeden almaya zorlayan bir uygulama haline gelmiş görünüyor.
Takip numarası 228613243739 olan gönderimin, şubeden almam istenmeden, tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede ev adresime getirilmesini ve benzer yanlış notların sisteme düşülmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 506808647326 olan kargom için 29.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj gönderilmesine ra...
Ankara Gölbaşı DHL şubesi tarafından getirilen 655509610433 takip numaralı kıyafet kargom için 22’sinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün daha sonra “yoğunluk sebebiyle adresinize teslim edemedik” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ancak kargom ne o gün ne de sonrasında tekrar dağıtı...
Yorumlar