to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tarafından Teslim Edildi Olarak Görüntülenen Kargo Kayıp
24.03.2026 tarihinde saat 15.40 civarında DHL ile gönderilen, 966095160234 takip numaralı kargom için “kapıya teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, kargom kapımın önünde yok ve şu an kayıp durumdadır. Etimesgut / Ankara’da bulunan adresime teslimat yapılması gerekiyordu.
DHL şubesini aradığımda bana, müşterilerin genelde kargolarının kapılarının önüne bırakılmasını istediklerini, bu nedenle benim kargomun da kapının önüne bırakıldığını söylediler. Ancak kapımın önünde herhangi bir kargo bulunmuyor. Kapımda kargo olmadığını söylediğimde ise, sadece “koymuş kargocu” tarzında, sorunu ciddiye almayan bir cevap veriliyor ve net bir çözüm üretilmiyor.
Benim için hem maddi hem de manevi değeri yüksek, pahalı ve önemli bir gönderiydi. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. DHL’den, bu gönderimin acilen araştırılmasını, teslimatın gerçekten nereye yapıldığının tespit edilmesini ve kargomun bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Nur Sena Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tarafından Teslim Edildi Olarak Görüntülenen Kargo Kayıp konulu ve 35537486 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü emeği geçenlere teşekkür ederimmmm
Hazal hanıma çok teşekkür ederim benimle ilgilendi çok kibar ve ilgili birisiydi sorunumu çözdü
