to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce bir firmadan verdiğimiz salça siparişleri DHL Kargo ile tarafımıza gönderildi. Bugün Tekirdağ Çorlu’daki adresimize ulaşan kargoyu açtığımızda, paketlerin bizim gönderdiğimiz şekilde olmadığını, kargonun DHL tarafından açılıp yeniden paketlendiğini gördük. Bu esnada ürünler zarar görmüş ve salça kavanozları patlamış, kullanılamaz hale gelmişti.
Durumu siparişi verdiğimiz firmaya ilettiğimizde, ürünleri kendilerinin bu şekilde kargolamadığını, kargonun DHL tarafından tekrar paketlendiğini belirttiler. Kargoyu teslim aldığımız haliyle görünce bu durumu doğruluyorum ve sorumluluğun DHL Kargo’da olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, hasar gören ürünler için ödediğimiz ücretin iadesini veya salça siparişlerimizin sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomuzun izinsiz açılması ve yanlış şekilde yeniden paketlenmesiyle ilgili olarak, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
DHL Kargo’nun özellikle Türkgücü Çorlu şubesi aracılığıyla yaptığım gönderilerde ürünlerim birden fazla kez kırık şekilde alıcıya ulaştı. Son yaşadığım olayda ise sattığım ürünlerim şubeden son derece sağlam ve özenli şekilde paketlenmiş olmasına rağmen alıcıya kırık gitti ve bu nedenle kargo bana i...
DHL ecommerce ile gönderilen 816022725891 numaralı kargom, 6 Ağustos’ta Tekirdağ Çorlu Türkgücü şubesine ulaştı. Ancak adrese teslim edilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubede bekletildi ve 15 Ağustos’ta iade edildi. Teslimat sürecinde mağdur edildim, kargomun neden teslim edilmediğ...
Bugün 13.00’dan sonra DHL Kargo ile tarafıma ulaşan hediye bir gönderide ciddi bir sorun yaşadım. Kapaklı / Tekirdağ adresine teslim edilen kargonun kutusu üst kısmından yırtılmış ve sonradan kapatılmış şekildeydi. Kutunun üzerinde ağırlık 2 kg olarak yazmasına rağmen, koli neredeyse içi boş gibiydi...
Balıkesir’de DHL Kargo ile gelen gönderimde ciddi bir güven sorunu yaşadım. Bugün teslim aldığım kargonun paketi yırtık haldeydi ve açıkça daha önce açılmış gibi duruyordu. Ürünümün başkaları tarafından açılıp incelenmiş olabileceğini düşünmek beni rahatsız etti. Kargonun gizliliğine ve güvenliğine...
DHL Kargo ile 16.06.2025 tarihinde Karaca servisine göndermek üzere arızalı çaycımı kargoya verdim. O günden bu yana ürünüm tarafıma geri dönmedi ve kargo sürecinde kaybolduğu ifade edildi. Yaklaşık 9.000 TL değerindeki çaycımın kaybolması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte DHL Kargo müşt...
Yorumlar