to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Görünmesine Rağmen Paket Bulunmuyor Ve Teslimat Gecikti
265316189027 takip numaralı gönderim DHL Kargo ile tarafıma geç teslim edildi, ayrıca kargo görevlisi paketi kapıya bırakmak yerine şubeye götürmüş. Sistemde kargom Darlion DHL şubesinde göründüğü halde bugün şubeye gittiğimde tarafıma “kargonuz yok” denildi.
Hem teslimatın gecikmesi hem de sistemde kargonun şubede görünmesine rağmen şubede bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şube çalışanları yarın gelmemi söylediler ancak bu süreçte ne kargoma ulaşabildim ne de net bir bilgi alabildim.
DHL’den, özellikle Dorlion şubesinde yaşanan bu karışıklığa ve sistemdeki yanlış bilgilere sebep olan hataların tespit edilip düzeltilmesini, takip bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yagmur A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Görünmesine Rağmen Paket Bulunmuyor Ve Teslimat Gecikti konulu ve 36198320 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
