to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Bitlis Ahlat Teslim Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Tatvan DHL şubesi ile 300335365379 takip numaralı gönderim için tam bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 12 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 18 Mart olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargom Bitlis Ahlat ilçesine teslim edilmesi gerekirken bir haftadır ortada yok ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde DHL müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Bana bir kere geri dönüş yapıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, yani sistemde geri dönüş yapılmış gibi gösterilip gerçekte yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede Bitlis Ahlat adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini istiyorum.
Sayın ZAFER ALP A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Bitlis Ahlat Teslim Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği konulu ve 35491772 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba müşteri hizmetlerinizden de gerekli kayıtlar oluşturuluyor ancak hiçbir şekilde somut geri dönüş sağlanmıyor acil teslimat bekliyorum
