to read complaints and reviews, or file yours.DHL Muş Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müdürün Kaba Davranışı
DHL ecommerce Muş şubesine bağlı 137024615956 numaralı kargom 10 gündür şubede bekletiliyor. Adresim E**** Ç****, Muş Aşağı Çarşı Mahallesi Aktaşlar Sokak No: 11 ve telefon numaram 0535********20 olmasına rağmen kargom adrese getirilmiyor.
Şube müdürü M***** Bey, kargomu kesinlikle adrese teslim etmeyeceğini, gelip şubeden almam gerektiğini ifade etti. Üslubu ve yaklaşımı son derece ukala ve kırıcıydı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir kişinin, özellikle de şube müdürü pozisyonunda olmasının kurumunuzun kurumsal yapısıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Kargomun mutlaka bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve şube müdürünün müşteri iletişimi ve davranışlarıyla ilgili gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Trabzon S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Muş Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müdürün Kaba Davranışı konulu ve 37004031 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
