to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026 tarihinde DHL e‑Commerce Parsa şubesi üzerinden 912503372213 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, saat 11.55 civarında iş yerimde adreste olduğunu söyleyerek teslimat kodunu istedi; ben de bu beyana güvenerek kodu kendisine ilettim. Ancak gönderi teslim edilmedi.
Saat 16.02’de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, temsilci bana “haklısınız” diyerek önce kurye adresi geçmiş, ardından da lastiğinin patladığı gibi gerekçeler sundu. Kurye, adrese gelmeden neden teslimat kodu istiyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumu ciddi bir güven sorunu olarak görüyorum. Böyle bir teslimat süreci DHL firmasına hiç yakışmamakla birlikte tamamen ciddiyetsiz bir işleyiş izlenimi veriyor.
İzmir Kemalpaşa, Ankara Asfaltı Çambel Köyü girişi üzerinde bulunan iş yerimiz İkon Ambalaj adresine, bu gönderimin 24 Şubat 2026 tarihinde en geç saat 16.45’e kadar adrese teslim edilmesini bekliyorum. Aksi halde Parsa şubesindeki kurye ve sorumlu birimler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
DHL ile gönderilen ve 12.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 953738126541 takip numaralı kargomun durumu sistemde hâlâ “çıkmadı” olarak görünüyor. Ankara’ya gelecek olan gönderim, üstelik içinde 1 fesi bile olmayan basit bir zarf olmasına rağmen 290,44 TL kapıda ödeme ücreti çıkması da ayrıca...
Yorumlar