Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kurye Hizmetinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
03 Aralık 2025 10:09
810

01.12.2025 tarihinde Beşiktaş/İstanbul, Sinanpaşa Mahallesi Köyiçi Caddesi No:6 Gaia Otel adresimden alınmak üzere DHL e-Commerce üzerinden 247172158030 takip numaralı gönderim için kurye çağırma talebi oluşturdum. Ancak, kargonun taahhüt edilen zamanda alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaklaşık 12.00 civarında gelen kurye, kargoyu görüp "Bu kargo bizim değil" diyerek gönderiyi almadan ayrıldı. Ne zaman alınacağı konusunda da net bir bilgi verilmediği için süreç tamamen belirsiz kaldı ve gönderimin gecikmesine sebep oldu.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu kargonun hiçbir ek gecikme olmadan, hızlı bir şekilde alınıp alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 10:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
03 Aralık 2025 14:32

Taahhüt ettiğiniz tarih 02.03.2025 16.00 saatine kadar alınması gereken kargo bugün 14.32 ye kadar hala alınmadı iptalini sağladım olumsuz deneyim için teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
25 Ağustos 2025 10:54
681
5
Gencer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 18:40
371
"Hızlı bir şekilde ilgilenildi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri