to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Hizmetinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
01.12.2025 tarihinde Beşiktaş/İstanbul, Sinanpaşa Mahallesi Köyiçi Caddesi No:6 Gaia Otel adresimden alınmak üzere DHL e-Commerce üzerinden 247172158030 takip numaralı gönderim için kurye çağırma talebi oluşturdum. Ancak, kargonun taahhüt edilen zamanda alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 12.00 civarında gelen kurye, kargoyu görüp "Bu kargo bizim değil" diyerek gönderiyi almadan ayrıldı. Ne zaman alınacağı konusunda da net bir bilgi verilmediği için süreç tamamen belirsiz kaldı ve gönderimin gecikmesine sebep oldu.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu kargonun hiçbir ek gecikme olmadan, hızlı bir şekilde alınıp alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Hizmetinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 34429842 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Taahhüt ettiğiniz tarih 02.03.2025 16.00 saatine kadar alınması gereken kargo bugün 14.32 ye kadar hala alınmadı iptalini sağladım olumsuz deneyim için teşekkürler ederim
