Açılmış Ve İçinden 1.200 TL Değerinde Ürün Çıkarılan Kargo

26.01.2026 tarihinde Temu üzerinden sipariş verdiğim ve DHL e-commerce tarafından taşınan, 5340******71 takip numaralı kargom Mersin Silifke adresime eksik ve paketi açılmış şekilde teslim edildi. Sistemde kargonun teslim edildiği görünmesine rağmen, beyaz kargo poşeti tarafıma ulaştığında içindeki siyah poşetin açıldığı ve içinden ürün alındığı çok net bir şekilde belliydi.

Siyah poşetin içinde 2 adet daha ürünüm bulunması gerekiyordu: araba çizik boyası ve bir adet araba aksesuarı. Ancak bu ürünler paketten çıkarılmıştı. Eksik olan ürünlerimin toplam bedeli yaklaşık 1.200 TL’dir. Paketin açılmış ve içinden ürün alınmış şekilde teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

DHL e-commerce müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Kayıp ürünlere ve paketin açılmış durumuna ait görselleri de başvuruya ekleyeceğim. Kargomun içerik kontrolünün yapılarak eksik ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da eksik ürünlerimin yeniden gönderilmesini, ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.