DHL Konya Yazır Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı

13 Mart Cumartesi günü saat 13.15 civarında DHL Konya Yazır şubesine kargo göndermek için gittim. Şubede özellikle kadın çalışan başta olmak üzere çalışanların tavırları son derece kaba, suratsız ve ilgisizdi. Sanki orada mecburen bulunuyorlarmış gibi davranmaları ve müşteriye karşı en ufak bir güler yüz göstermemeleri beni gerçekten rahatsız etti.

Bu durum bir kere olsa kötü bir güne denk geldik derim ama bu şubede neredeyse her gidişimde aynı suratsız ve isteksiz tavırla karşılaşıyorum. Müşteriyle muhatap olan birinin bu kadar isteksiz, kaba ve ilgisiz davranması kabul edilebilir değil. Gerekirse daha fazla ücret ödemeyi, gönderimi başka bir firmadan yapmayı tercih ederim ama bu şubeyi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Konya Yazır şubesindeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını, müşteriye saygılı ve güler yüzlü hizmet verilmesini istiyorum.