DHL Konya Yazır Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı
13 Mart Cumartesi günü saat 13.15 civarında DHL Konya Yazır şubesine kargo göndermek için gittim. Şubede özellikle kadın çalışan başta olmak üzere çalışanların tavırları son derece kaba, suratsız ve ilgisizdi. Sanki orada mecburen bulunuyorlarmış gibi davranmaları ve müşteriye karşı en ufak bir güler yüz göstermemeleri beni gerçekten rahatsız etti.
Bu durum bir kere olsa kötü bir güne denk geldik derim ama bu şubede neredeyse her gidişimde aynı suratsız ve isteksiz tavırla karşılaşıyorum. Müşteriyle muhatap olan birinin bu kadar isteksiz, kaba ve ilgisiz davranması kabul edilebilir değil. Gerekirse daha fazla ücret ödemeyi, gönderimi başka bir firmadan yapmayı tercih ederim ama bu şubeyi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Konya Yazır şubesindeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını, müşteriye saygılı ve güler yüzlü hizmet verilmesini istiyorum.
Sayın kübra u, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Konya Yazır Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı konulu ve 35451744 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye











