to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kayıp Kargosu İçin Geri Dönüş Ve 5.000 TL Tazminat Talebi
11.06.2026 tarihinde Perpa şubesinden DHL ecommerce ile 2 adet sensörden oluşan, yaklaşık 5.000 TL değerindeki bir kargoyu teslim ettim. Ancak kargomun sistemden çıkışı yapılmadı ve gönderim kayboldu, hâlâ teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 11111111111 olmasına rağmen bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 1 ay içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde kayıt açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbirinde geri dönüş alamadım. Ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi.
Teslim ettiğim ve kaybolan bu gönderi için, sensörlerin toplam bedeli olan 5.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Kemal Rüçhan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kayıp Kargosu İçin Geri Dönüş Ve 5.000 TL Tazminat Talebi konulu ve 36645631 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İvedilikle çözüm bekliyorum
