to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun Açıklamasız İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 736862085857 numaralı kargomu teslim almak için 27 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Organize Sanayi’de bulunan Zeugma şubesine gittim. Şubede bana kargonun dağıtıma çıktığı söylendi, ardından da yoğunluk nedeniyle teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım.
Bugün ise kargonun göndericiye iade edildiğine dair mesaj geldi. Konuyu öğrenmek için şubeyi aradığımda, hiçbir açıklama yapılmadan yalnızca kargonun iade edildiği söylendi. Ürün bedelini ödemiş durumdayım ve buna rağmen kargom ne bana teslim edildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım.
Kargonun neden iade edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benimle iletişime geçilerek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Enver G., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Açıklamasız İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 35014836 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
