to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Tuzluca Şubesinde İade Alımını Reddetmesi
DHL Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Iğdır ili Tuzluca ilçesinde, iade göndermek üzere bir gömleği teslimat adresine pazartesi günü bıraktım ve salı günü gelip almaları gerektiği söylendi. Ancak daha sonra aradığımda, kargomu almak istemediklerini ifade ettiler.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan iademin alınmak istenmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ürünü iade edemediğim için süreç tamamen tıkanmış durumda.
DHL’den beklentim, Tuzluca’daki adresten iade ürünümü bir an önce alıp süreci tamamlamaları ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Sayın Myal A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Tuzluca Şubesinde İade Alımını Reddetmesi konulu ve 35626292 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
