to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinin Başlatılamaması
29.06.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ürün, üç gün geçmesine rağmen teslim edilmediği için 02.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ İstanbul Rüzgarlıbahçe şubesinde bekletiliyor, ne teslimat yapılıyor ne de iade sürecim başlatılıyor.
Gönderime ait takip numaram X345218262788’dir. Süreci incelediğimde hiçbir ilerleme göremiyorum, kargo şubede adeta bekletiliyor. Böyle düzensiz ve yavaş bir kargo süreciyle ilk defa karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Acil olarak ürünümün iade sürecinin başlatılmasını ve iademin tamamlanmasını istiyorum. DHL Kargo’nun bu şube özelinde gerekli denetimleri yapmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehtap E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinin Başlatılamaması konulu ve 36451927 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
