to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Şubeler Arası Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
DHL ile 5073******01 takip numaralı kargom 16–17 Şubat tarihinden bu yana adrese teslim edilmedi ve iki farklı şube arasında gidip geliyor. Günlerdir kargom bir ileri bir geri gönderiliyor ancak adresime hiç yönlendirilmiyor.
Hem ilgili şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bir şube bu kargonun diğer şubeye ait olduğunu söylüyor, diğer şubeyi aradığımda ise tam tersini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine atıyorlar. Bu tutarsızlık nedeniyle kargom ortada kaldı ve somut bir çözüm üretilemedi.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün içinde adrese acil olarak teslim edilmesini ve bu şube karmaşasının bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Şubeler Arası Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi konulu ve 35214986 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
