to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Eksik Ve Bozuk Gönderisi Nedeniyle 2.000 TL Zarar
DHL Kargo ile yaşadığım süreçte gönderdiğim ürün hem eksik hem de bozuk şekilde ulaştığı için mağdur edildim. 14.07.2026 tarihinde Tokat Erbaa’dan Karaman’a birden fazla bidon yaprak gönderdim. Kargo alıcıya ilk ulaştığında içeriğin eksik olduğu söylendi, daha sonra eksik kalan bidonun aktarım bölgesinde kaldığı ve tekrar gönderileceği bilgisi verildi.
Ancak daha sonra tarafıma gönderilen bidonun içindeki yapraklar bana ait değildi ve tamamen çürümüş, kullanılamaz durumdaydı. Ürünler bozuk olduğu için çöpe atıldı ve yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu ürünü kendi cebimden tekrar karşılamak zorunda kaldım. Gönderinin hem eksik hem de bozuk ulaşmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
DHL Kargo’nun yaprakların bozulması ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle oluşan 2.000 TL’lik zararımı karşılamasını ve bu konuda sorumluluk almasını istiyorum.
Sayın Sergen Berkay Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Eksik Ve Bozuk Gönderisi Nedeniyle 2.000 TL Zarar konulu ve 37187367 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
