to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Takip Bilgileri Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
31 Ocak’ta DHL ile gönderilen ve alıcısı olduğum 892421864259 numaralı kargom, sistemde 2 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde güncellenmiyor. Gönderi hâlâ çıkış şubesi olan Niğde Derbent’te “transfer aşamasında” görünmekte.
DHL daha önce de kargomuzu kaybettiği için bu durum bizi ciddi anlamda endişelendiriyor. Ücretsiz gönderim olarak çıkışı yapılan bu kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Telefonla DHL müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik kayıt cevapları ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve detaylı bilgi edinemiyorum. Kargomun güncel konumu, hangi aşamada olduğu ve tahmini teslim zamanı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
892421864259 numaralı kargomun acilen bulunup teslimatının gerçekleştirilmesini ve sistemde gerekli durum güncellemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ecehan Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Takip Bilgileri Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz konulu ve 35081030 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
