to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
DHL ile be0079389 takip numaralı kargomun teslimatı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde kargomun bugün teslim edileceği görünürken, daha sonra durum “gecikmeyle henüz gönderilemedi” olarak değişti ve herhangi bir yerden süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bu kargonun içeriği hediye olduğu için teslimatın gecikmesi beni ayrıca zor durumda bıraktı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
N*** n** g**
Sayın Nisanur G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 35434459 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
