to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomda Kırık Ürün İçin Tazmin Talebi
DHL ile gönderdiğim ahşap ürünü alıcıya ulaştığında kırık olarak teslim aldığını öğrendim. Kargo yaklaşık 2 gün içinde alıcıya ulaştı ve alıcı paketi teslim alır almaz ürünün kırık olduğunu hemen bana bildirdi. Ürün, gönderim öncesinde sağlam ve kullanılabilir durumdaydı.
Şu ana kadar DHL ile herhangi bir kayıt açmadım, hasar tutanağı tutulmadı ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Gönderime ait 193712293656 numaralı takip kaydı bulunmaktadır ve kargonun DHL sorumluluğunda taşınması sırasında zarar gördüğünü düşünüyorum.
Yaşanan bu hasar nedeniyle oluşan maddi kaybımın DHL tarafından karşılanmasını, zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomda Kırık Ürün İçin Tazmin Talebi konulu ve 35793905 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
