DHL eCommerce Türkiye DHL Kargom Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talebinden Endişeliyim

Ali · 2025-10-23T14:32:26+03:00

DHL ile gönderilen 62553973872269 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Cumartesi günü teslimat yapılması gerekiyordu ancak kurye bana ulaşamadığı gerekçesiyle kargoyu teslim edemedi. Bana gelen mesajda, kargonun ilk iş gününde tekrar teslimata çıkarılacağı belirtilmişti fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa Turunç birimi. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargonun geri iade edildiğini, bu konuda ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Şimdi kargomun tekrar bana gönderilmesi gerekecek ve bu işlem için ek ücret talep edilmesinden endişeliyim. Bu nedenle, tekrar gönderilecek olan kargomun ücretinin DHL tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tekrar gönderilecek kargonun ücretinin bana yansıtılmamasını rica ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Ali A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talebinden Endişeliyim konulu ve 34030869 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Ali *, DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. {DHL Kargom Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talebinden Endişeliyim} konulu ve {34030869} numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Ali

Bu sabah bu mesajı aldım WhatsApp'tan ama bana SMS ile bilgilendirme gelmedi ve dün arayan da olmadı adreste bulunmama rağmen teslim edilemediği yazıyor. Çağrı merkezinizi aradığımda kargonun aktarmada olduğu ve en yakın teslimat gününde teslim edileceği söylendi