to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Şubede Bekliyor, Takip Numarası Geçersiz Ve İletişim Bilgileri Yanlış
DHL ile gönderilen ve gönderenin bana 129*****462 olarak ilettiği takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Sistemde bu takip numarasıyla sorgulama yaptığımda numara geçersiz görünüyor ancak Tatvan şubesini aradığımda kargonun ellerinde olduğunu, her seferinde “dağıtımda, bugün size teslim edilecek” denilmesine rağmen paketin getirilmediğini öğreniyorum.
Şubeyi aradığımda adıma olan kargonun bir haftadır Tatvan şubesinde beklediğini, fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediğini belirttim. İletişim numaramı teyit ettirdiğimde sistemde yanlış numara kayıtlı olduğunu söyleyip güncel telefon numaramı aldılar, buna rağmen halen tarafıma ne bir mesaj geldi ne de kargom teslim edildi.
Kargomun acilen doğru iletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilerek adresime teslim edilmesini ve kayıtlı bilgilerimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Sozdar A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Şubede Bekliyor, Takip Numarası Geçersiz Ve İletişim Bilgileri Yanlış konulu ve 36609984 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
