DHL Kargom Şubede Bekletilmeden İade Edildi Ulaşamıyorum

Dilara

DHL eCommerce Türkiye

16 Aralık 2025 15:10

829

Bilge Tümer isimli butikten bir kıyafet siparişi verdim ve ürünüm DHL Kargo ile gönderildi. 13.12.2025 Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarıldı, adreste bulamadıkları için teslim edilmedi. Pazar günü çalışmadıkları için dağıtım yapılmadı, 15.12.2025 Pazartesi günü ise kargom tekrar dağıtıma çıktı ancak yine teslim edilmeden bu kez şubeye gönderileceği bilgisini aldım.

16.12.2025 Salı günü saat 13.00 civarında henüz şubeye gidip ürünü alma imkanı bulamadan, *375080625956* numaralı gönderim için iade sürecinin başlatıldığına dair mesaj aldım ve iade sürecini *703897877868* numarası ile takip etmem gerektiği bildirildi. Kargonun şubede bir gün bile bekletilmeden iade sürecine alınmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve bu süreç beni mağdur etti.

DHL İzmir Üçyol şubesini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, durumumu kimseye anlatamadım. İade sürecinin iptal edilmesini ve ürünümün en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

16 Aralık 2025 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Dilara Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Şubede Bekletilmeden İade Edildi Ulaşamıyorum konulu ve 34570509 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

DHL ECommerce Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Paketin Geri Gönderilmesi

Osman

DHL eCommerce Türkiye

26 Nisan 16:02

289

17/04/2026 tarihinde aldığım ürünlerin DHL eCommerce Türkiye kargo ile gönderimini sağlandı. 20/04/2026 Pazartesi günü kargonun dağıtıma çıktığını alışveriş yaptığım sitedeki kargo takip ekranından gördüm. Ancak DHL eCommerce Türkiye hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, herhangi bir arama veya...

dhl-ecommerce-tarafindan-bilgilendirme-yapilmadan-paketin-geri-gonderilmesi-1.jpg

Ramses sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanlış Adres İddiası

Ramses

DHL eCommerce Türkiye

12 Nisan 10:43

217

DHL ecommerce Türkiye firması kargomu ikinci dağıtıma çıkartmayıp ürünümü iade etmiştir. 6 Nisan tarihinde kargo ilk dağıtıma çıktığında telefonla arandım ve SMS bildirimi adlım. 10 dakika sonra dönüş yaptığımda artık o bölgede olmadıklarını ve kargoyu teslim edemeyeceklerini söylediler. Ardından ik...

DHL Kargo İle Bershka Siparişim Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Elif

DHL eCommerce Türkiye

19 Aralık 2025 15:37

434

Bershka firmasından verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen 40253696541 numaralı siparişim, eksik adres bilgisi gerekçesiyle iade sürecine alınmış. Ancak aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez adresimin bulunamadığı söyleniyor. Yaklaşık 6 gündür kargom dağıtı...