to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Kayıp Uzun Destek Gidon Borusu İçin Acil Çözüm
DHL kargo ile tarafıma gönderilen gidon destekleme kiti, dün İstanbul Sancaktepe Samandıra şubesinden tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, içinden çıkması gereken uzun destek gidon borusunun eksik olduğunu gördüm. Gönderime ait kargo takip numarası 786793488547’dir.
Paketi hazırlayan kişi, paketin altına ve üstüne bant çekildiğini söylemiş olmasına rağmen, kargo elime ulaştığında kutunun her iki tarafının da açılmış ve hasarlı bir vaziyette olduğunu fark ettim. Ürünün karton ambalajının da yırtık ve deforme olması, paketin taşıma ya da aktarma sırasında açılmış olabileceğini ve eksik parçanın transfer merkezinde kalma ihtimali bulunduğunu düşündürmektedir.
Bu nedenle, eksik olan uzun destek gidon borusunun transfer merkezleri ve süreçler kontrol edilerek tespit edilmesini ve bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Burak C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Kayıp Uzun Destek Gidon Borusu İçin Acil Çözüm konulu ve 36682029 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Dönüş bekliyorum sizden
Emine hanım teşekkür ederim
