to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Çifte Mağduriyet: Teslim Edilmeyen Ofis Sandalyesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
DHL Kargo ile yaşadığım süreçte, hem teslimat hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 49 desilik ofis sandalyesi kargom, Şanlıurfa Karaköprü adresime getirilmesine rağmen asansöre bile bırakılmadı ve teslimat yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gönderimin 07.02.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı özellikle söylendi; ancak bu söz de tutulmadı.
Takip numarası 677262194005 olan kargomun hem teslim edilmemesi hem de “tekrar dağıtım” bilgisinin gereğinin yapılmaması, DHL Kargo’nun gayri ciddi bir tutum sergilediğini gösteriyor ve bana çifte mağduriyet yaşatıyor. Bu nedenle şikayet kaydımın detaylı şekilde incelenmesini ve kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Beşir A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Çifte Mağduriyet: Teslim Edilmeyen Ofis Sandalyesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması konulu ve 35114990 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
