to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Adres Eksikliği Nedeniyle Geri Gönderim Ve 150 TL Ücret İadesi Talebi
DHL Kargo’nun Mersin Çamlıbel şubesi üzerinden 5117*****790 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.01.2026 tarihinde kargomun Mersin şubesine ulaştığı, ancak adres eksikliği gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadığı bilgisi verildi. Aynı gün şubeyi telefonla aradığımda, ertesi gün kargonun dağıtıma çıkacağı söylendi.
Buna güvenerek bekledim, ancak 17’sinde kargo firmasına gittiğimde iş yeri yetkilisiyle yaptığım görüşmede, kargonun adres eksikliği nedeniyle geri gönderildiğini ve artık yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Bana önceden net bir şekilde bilgi verilmediği gibi, telefonda ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen kargonun geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu nedenle ödemiş olduğum 150 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ayhan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Adres Eksikliği Nedeniyle Geri Gönderim Ve 150 TL Ücret İadesi Talebi konulu ve 34946681 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun ile ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Gerekli açıklamaları yaptılar.
