to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanıltıcı Teslimat ve Gerçek Adrese Gelmemesi
DHL Kargo ile Eskişehir’de yaşamış olduğum teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 18 Şubat tarihinde 767340334484 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı ve adresime geleceği bilgisi verildi. Kurye aradığında hemen kapıyı açacağımı söyledim, bulunduğum yer de zaten evimdi.
Ancak kapıyı açtığımda ortada kimse yoktu, kurye beklemeden geri gitmiş. Kapıyı açmam bir dakika bile sürmemiş olmasına rağmen kısa süre sonra “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen sistemde evde yok denilerek işlem yapılmış.
Kargomun yeniden ve en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek, düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Eylül Nas S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Express Şikayeti konulu ve 35222323 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
