to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde E*** Ö**** adına, 732156372633 takip numaralı ev eşyası (yemek takımı) kargomun teslimatı için DHL Kartal Soğanlık şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom 24 desi olmasına rağmen, şube çalışanı "5. kata kargo çıkartmıyoruz" diyerek teslimatı kapıma getirmedi. Yasal sınır 30 desi olmasına ve defalarca kapıya teslim edilmesi gerektiğini belirtmemize rağmen, çalışan "Gelir, şubeden alırsınız" dedi.
Genel merkezi telefonla arayarak şikayet formu oluşturmama rağmen 3 gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik bana mesaj gönderilerek kargomu Yakacık şubesinden almam istendi. Oraya gittiğimde ise kargomun Soğanlık şubesinde olduğu söylendi ve yanlış yönlendirme yapıldı. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Kargomun evime teslim edilmesini ve şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum.
Kargomun 23 Temmuz 2025 tarihinde DHL Kargo firması aracılığıyla dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak aynı gün evde bulunmama rağmen hiçbir kurye gelmedi. Ardından evde olmadığım için kargomun Argıncık DHL şubesine yönlendirildiği ve kargomu şubeye gidip almam gerektiğine dair SMS aldım. Argıncı...
12.09.2025 tarihinde DHL ile gönderilen 745415952497 numaralı kargom için tarafıma SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi iletildi. Ancak 2-3 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte kimse tarafından aranmadım. Sonrasında DHL tarafından arandığımda, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle...
Yorumlar