to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Mağduriyetim
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 27 Ekim’de Uşak’tan gönderdiğim kargonun Ankara’daki arkadaşıma teslim edilmesini rica ettim, gönderi numaram 612792408257. Kargo günlerdir Ankara Başkent şubesinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Araya 1 gün resmi tatil girdi sadece. Onun harici 30 Ekim cuma günü aradığımda kargonun dağıtımda olduğunu ve bugün teslim edileceği söylendi. Aynı şekilde 2 Kasım pazartesi bugünde aradım kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Günlerdir teslimat yapılmıyor.
Şubeyi aradığımda, teslimat yapılacak yerin üniversite olması sebebiyle saat 17.00’de kapandığını ve bu yüzden teslimatın yetişmediğini söylediler. Ancak ben kargomu 27 Ekim’de verdim, bugün 2 Kasım akşamı. Yine teslimat yapılmadı. Bir daha bu DHL kargo firmasını kullanmayacağımı belirtmek isterim.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, mağduriyetimin çözülmesini ve ivedilikle bu gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Salih A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Mağduriyetim konulu ve 37449988 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
