DHL Kargo Kestel Şubesinde Belge Ve Kod Vermeme, Kaba Ve Çirkin Tavır Şikayeti

DHL kargo Kestel şubesine az önce kargo teslim ettim. Bilgilerimi sisteme girdi fakat ürünü teslim ettiğime dair belge istediğimde öyle bir şey vermiyoruz dedi. Çok anormal bir şey istemişim gibi davranıldı. Kod, belge vb Öyle bir şey vermiyoruz saat beşten sonra kargonuz teslim edilecektir diye mesaj alacağım söylendi. O saate kadar tarafıma neden bildirim gelmiyor? Hangi yasal prosedüre dayanarak teslim kodu veya belgesi vermiyorsunuz? Ve çalışan kişi uzaylı görmüş gibi bu soruya neden nahoş bir tavır sergiliyor? Bant istediğimde ise ben halledeceğim dendi fakat yanımda bantlanmadı, paketin ağzı açık kaldı, hanımefendi uygun gördüğünde bantlar sanıyorum ki. Tavırları çok çirkindi. 

Kargomun diğer kargolarla karışmayacağını nereden bilebilirim? Soyadımı şehirlerle kodlamama rağmen toplamda 3 harfi birkaç tekrarda anlayan daha doğrusu anlamayan birinin kargoları karıştırması zor olmasa gerek. Çalışanınızın kaba, çirkin ve uygunsuz tavırlarına katlanmak zorunda değiliz. Kargomu teslim ettiğime dair hangi hakla firmanız kod veya belge vermiyor? İlk defa denk geliyorum böyle bir şeye dediğimde de yine anormal anormal bakıldı pes. Resmiyetten kimsenin haberi yok sanırım. Firmanızın resmiyet dışı uygulamasını, çalışanınızın bilgisizliğini, çözemedim. Yanlış bir uygulama yapılmasına rağmen saygısız tavırların cesareti nereden geliyor?