to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kaybı Üzerinden 3.133 TL Değerindeki Nike Ayakkabının İadesi
DHL ile gönderilen 712568578916 takip numaralı kargomun içinde 3.133 TL değerinde Nike marka ayakkabı bulunuyordu. 08.08.2026 tarihinden beri kargom ortada yok ve Yeşildirek şubesinde kaybolduğu söyleniyor.
Şubeye gittiğimde veya görüştüğümde ürünün olmadığı, kargonun bulunamadığı tarafıma bildirildi ancak tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da kargonun kaybolduğu ve ürünün olmadığı açıkça belirtiliyor, buna rağmen sorumluluk alınmıyor. Ayrıca şube müdürüne ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, net bir çözüm alamıyorum.
Kayıp kargomun bedeli olan 3.133 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tülay A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kaybı Üzerinden 3.133 TL Değerindeki Nike Ayakkabının İadesi konulu ve 36888974 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgi alakaları için çok teşekkür ediyorum sorunum aynı gün çözüldü
