to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kaybı: 3.750 TL Değerindeki Pijama Takımı Ve Şortlar Teslim Edilmedi
DHL Kargo ile Akşehir’den Tekirdağ Çerkezköy’e göndermiş olduğum kargo, 17.06.2026 tarihinde 773755219247 takip numarasıyla teslim alınmasına rağmen kaybedildi. Gönderinin içinde Dagi marka pijama takımı ve iki adet şort bulunmaktaydı ve toplam değeri yaklaşık 3.750 TL’dir.
Kayıp sonrası Akşehir DHL şubesi ile görüştüm; kargomun hâlen aranmakta olduğu bilgisi dışında net bir açıklama yapılmadı ve süreç bugüne kadar sonuçlandırılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete sebep olmaktadır.
DHL’den, en geç 02.07.2026 tarihine kadar söz konusu kargonun alıcıya teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise içeriğinin yaklaşık 3.750 TL olan bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Vedat E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kaybı: 3.750 TL Değerindeki Pijama Takımı Ve Şortlar Teslim Edilmedi konulu ve 36394216 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kutu şekli ve içeriğine ilişkin görüntüleri paylaşıyorum
DHL kargo ile yapılan görüşmelerden kargonun kayıp olduğu bilgisini alarak bedelin tazmini için başvurmamıza rağmen talebimizin olumsuz sonuçlandığını bize gönderilen mesajdan anlamış olduk. DHL müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde, bedelin tazminin tedarikçi firma Dagi tarafından talep edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Ürünlerin bedelini biz ödediğimize göre talebin neden Dagi tarafından yapılması gerektiği anlaşılamamıştır. DHL adeta bedelin tazmininden vazgeçmemiz için çaba göstermektedir. En kısa sürede bedelin tazmin edilmesi aksi halde hukuki yollara başvuracağımızı bildirmek isterim.
