to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo İle Gönderdiğim Cam Eşyalar Kırık Ulaştı Mağduriyet Yaşadım
DHL Kargo ile Ankara Etlik’ten kızımı İstanbul’daki adresine, içinde kırılacak eşyalar bulunan bir koli gönderdim. Koli içinde 6 tabak, 6 bardak, 6 kase ve 3 adet salata tabağı vardı. Gönderi dün yola çıktı ve bugün kızım teslim aldı. Ancak koliyi açtığında tabakların, bardakların ve diğer cam eşyaların büyük kısmının kırık olduğunu gördük.
Bu gönderi için 3.000 TL kargo ücreti ödedim. Kolideki ürünlerin toplam maddi değeri ise yaklaşık 2.500 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez, kargoyu ben gönderdiğim için firma ile iletişime geçildi ve hasar bildirimi yapıldı.
Hem ödediğim yüksek kargo ücretinin hem de kırılan ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Birgül D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo İle Gönderdiğim Cam Eşyalar Kırık Ulaştı Mağduriyet Yaşadım konulu ve 34500698 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
