to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo İle Gelen Paketim Açılmış Ve Ürünlerim Eksik Çıktı
DHL Kargo ile gönderilen ve 3 adet Oto Wix sünger içermesi gereken kargom, 5290*****690 takip numarası ile tarafıma ulaşmıştır. Ancak kargo poşetim açılmış ve içinden 2 adet sünger eksik çıkmıştır. Sadece 1 adet ürün bırakılmıştır. Kargo çalışanı beni aramadan ve teslim kodunu sormadan, kargoyu bina güvenliğine bırakıp gitmiştir. Teslimat Kirazlı Mahallesi 1146 Sokak No:35 Bağcılar/İstanbul adresindeki bina güvenliğine yapılmıştır.
Konu ile ilgili olarak DHL Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Eksik çıkan ürünlerin toplam değeri 500 TL’dir. Kargonun açılarak ürünlerimin çalınmasından dolayı mağdur oldum.
Eksik ürünlerimin telafisini talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Sayın Okan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo İle Gelen Paketim Açılmış Ve Ürünlerim Eksik Çıktı konulu ve 34292311 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL den arandım sorunu mu düselteceklerini söylediler haber bekliyorum
Kısa sürede hem gönderici firma hem dhk sorunumu çözdü
