DHL Kargo Bolu Gerede şubesinde, T**** isimli kargo dağıtıcısı ile sürekli teslimat sorunları yaşıyorum. 08.09.2025 tarihinde kargomun evime teslim edilmek üzere yola çıktığına dair mesaj aldım fakat kargom o gün teslim edilmedi. Aynı gün saat 17:00’de “üzgünüz, kargonuzu teslim edemedik, yarın teslim edilecek” şeklinde bir mesaj daha geldi.
09.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında dağıtıcı tarafından arandım, evin önünde olduklarını ve teslimat kodunu istediklerini söylediler. Kodu verdim fakat akşam eve geldiğimde kargomun bırakılmadığını gördüm. Saat 19:30’da şube müdürü E**** Bey’i aradım, kendisi bana T**** isimli dağıtıcının numarasını gönderdi. T**** Bey’i tekrar aradığımda, “evin önüne çıkın, ben sizi bulayım” dedi. Geldiğinde ise kargonun arabada unutulduğunu söyledi. Teslimat kodunu aldıktan sonra kargonun arabada unutulması bana mantıklı gelmiyor, bu durumdan şüphe duyuyorum.
Daha önce de, şube MNG Kargo iken aynı personelle benzer sorunlar yaşamıştım. Sürekli teslimatta sıkıntı yaşanıyor ve sanki kargo dağıtımı zorla yapılıyormuş gibi bir izlenim ediniyorum.
Kargo için herhangi bir ücret ödemedim, ürün ücretsiz kargo ile gönderildi. Yaşadığım bölge Bolu Gerede Merkez’dir.
Bu personel hakkında inceleme yapılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar