Etiket Fiyatı 369 TL Olan Kamp Sandalyelerinin Fiyat Uyuşmazlığı Ve Personel Tavrı

27.04.2026 akşamı Bursa Görükle Migros markette kamp sandalyesi almak için alışveriş yaptım. Mağazada kamp sandalyelerinin üzerinde birim fiyatı 369 TL olarak etiketlenmişti ve ben de bu etiket fiyatına güvenerek 2 adet sandalye aldım. Ancak kasaya geldiğimde sandalyelerin bir adet fiyatının 800 TL olduğunu öğrendim.

Kasadaki görevli durumu mağaza müdürüne iletti. Mağaza müdürü, sandalyelerin üzerindeki etiket fiyatının barkodla uyuşmadığını söyledi ve bize orada bulunan başka sandalyelerin 369 TL olduğunu belirtti. Mağazada pahalı olan sandalyelerin hepsinin üzerinde aynı 369 TL’lik etiket olmasına rağmen, kendi etiketleme hatalarını kabul etmeyip bize başka ürünleri göstererek barkod ve etiket uyumsuzluğunu gerekçe sundular. Yaklaşım ve tavırlarından da oldukça rahatsız oldum.

Tüketici olarak mağazada ürünün üzerinde yazan etikete göre alışveriş yapıyorum, kimse tek tek barkod–etiket karşılaştırması yapmaz ve yapması da beklenemez. Buna rağmen bize ürünü etiket üzerinde yazan fiyattan satmak istemediler. Migros’un, mağazada üzerinde 369 TL fiyat etiketi bulunan almak istediğim kamp sandalyelerini etikette yazan fiyattan tarafıma satmasını ve personelin bu konudaki yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.