Defolu Bayrak Ve Şeffaf Olmayan Baskı İçin Ücretsiz Yeniden Üretim Ve İade Talebi

Baskıkapında.com üzerinden 25.08.2026 tarihinde bir adet kılçık bayrak ve bir adet şeffaf baskı siparişi verdim. Ürünler 04.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kılçık bayrak defolu, özensiz basılmış gibi, kabul edilemeyecek kadar kötü bir şekilde geldi. Ayrıca şeffaf baskı olarak istediğim ürün de şeffaf değildi.

Sorunu aynı gün kendilerine mesajla ilettim, uzun süre dönüş yapılmadı. Daha sonra geri dönüş yapıp görselleri yetkili birime aktardıklarını söylediler ancak bu sürecin devamında da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, tekrar dönüş yapılmadı. Sonrasında ise folyoyu şeffaf olarak ödeme almadıklarını, bu nedenle sadece fark ödeyerek düzeltme yapılamayacağını, tamamen sıfırdan yeni bir sipariş geçmem gerektiğini ilettiler ve bunun için de yaklaşık 650 TL gibi bir ücret talep ettiler.

Ortada hem defolu bir bayrak ürünü hem de isteğime uygun olmayan, şeffaf olmayan bir baskı varken, hatanın kendilerine ait olmasına rağmen tüm maliyeti bana yüklemeye çalışmaları ve “zarara gireriz” gerekçesiyle yardımcı olmamaları kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Mevcut siparişim için ya defolu bayrağın ve hatalı baskının ücretsiz olarak yeniden, düzgün ve talep ettiğim şekilde üretilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Firma tarafından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bir daha başka müşterilerin aynı sorunları yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.