to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, takip numarası 921411917936 olan kargonun teslimatı sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi’indeki evim 5. Katta bulunuyor ve gelen kargo yaklaşık 20 kg ağırlığındaydı. Kargo dağıtımını yapan personel beni arayarak koliyi aşağıya inip benim almam gerektiğini söyledi. Koli ağırlığının 20 kg olduğunu belirttiğimde ise, bu tarz durumlarda böyle ilerlediklerini ve kendisine yardımcı olmam gerektiğini ifade etti. Aşağıya indim ve kargomu kendim taşıdım.
Bugüne kadar gerek kurumsal gerek bireysel gönderilerde hiçbir kargo firmasından böyle bir taleple karşılaşmadım. Evde ben olmasam, yerime annem ya da eşim olsa aynı şekilde aşağıya, apartman kapısına mı çağrılacaktı, bunu da merak ediyorum. DHL’in resmi uygulaması gerçekten bu şekilde midir, açıkçası hem şaşırdım hem de mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 215519862049 olan ve göndericisi Bella Maison olan kargom, İstanbul Kadıköy’deki adresime yalnızca bina girişine kadar getirilmiş, ancak dağıtım personeli tarafından daire kapıma çıkarılmamıştır. Teslimatı yapan kişi, “yuk...
05.11.2025 tarihinde saat 15:15’te DHL kargo dağıtım personeli tarafından arandım. O sırada işte olduğum için, evde eşimin bulunduğunu ve teslimat yapılabileceğini belirttim. Ancak görevli, kargomu mahalle bakkalına bırakacağını, oradan almam gerektiğini söyledi. Eve teslim edilmesi gerektiğini hatı...
Yorumlar