to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Afyon Kanlıca Şubesinde Bilgi Verilmeden Gecikmiş Teslimat
DHL Kargo Afyon Kanlıca şubesine gönderilen kargom 19.02.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen, hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma teslim edilmeden şubede bekletildi. Kargo ancak 23.02.2026 tarihinde, benim şubeyi aramam üzerine evime getirildi.
Şubeyi aradığımda, kutunun yırtık olduğu için kargoyu getirmediklerini söylediler. “Neden arayıp bilgi vermediniz? ” diye sorduğumda ise, iade edip etmeyeceğimi sordular. Özel gereksinimli çocuğum için, İlkerim Cafe isimli glutensiz dükkandan aldığım bu ürünler bilgilendirilmediğim için günlerce şubede bekledi ve bu süreçte ürünler bayatladı.
Hem ürünlerimin bekletilmesi hem de hiçbir şekilde tarafıma haber verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. DHL Kargo Afyon Kanlıca şubesinde bu süreci böyle yöneten ve müşteriyi bilgilendirmeyen ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Afyon Kanlıca Şubesinde Bilgi Verilmeden Gecikmiş Teslimat konulu ve 35271422 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
