to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo 3 Gün Şubede Beklemede Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
DHL Kargo ile 454303637542 takip numaralı gönderim 3 gündür İstanbul Harmandere şubesinde bekletiliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Takipte her gün aynı durum görünüyor ancak kargo ilerlemiyor.
Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, gönderimin zamanında teslim edileceği bilgisine güvenerek plan yaptım ancak şube tarafından herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca kargo firmasına 2 gündür geri bildirimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kargomun neden bu kadar uzun süre şubede bekletildiği konusunda bir açıklama alamadım.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini ve neden 3 gündür şubede bekletildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bengisu İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo 3 Gün Şubede Beklemede Ve Müşteri Bilgilendirilmedi konulu ve 35926259 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
