to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 7 Ekim’de bu kargom teslim edildi diye bir mesaj geldi; oysaki herhangi bir teslim olmamıştı, bir aranma da olmamıştı ve kargo kodu benden istenmemişti. Bunun üzerine ben kargo şirketinin Kahramanmaraş Z****** Hanım şubesini aradım, durumu izah ettim ve kargomun kaybolduğunu bana sesli bir şekilde şube temsilcisi iletti. Bu yüzden şubeye gerekli evrakları ve belgeleri ilettim; bana ücretimin iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar, mağduriyetim karşılanmadı ve şubeyi her aradığımda hem bağırıp çağırıp suratıma kapatıyorlar, hem de bununla ilgilenmek zorunda olmadıklarını bana iletiyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim; gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca dün bir kargom teslimat adına çıkmıştı; “adres yetersizliği” diye not yazmışlar. Adresim merkezde ve defalarca kargo almış biriyim; buna rağmen bahane bulmuşlar. Kargo şirketini, şubeyi belki 10 defa aradım, dünden beri açan yok. Bu şubenin mağdur etmesinden bıktık.
7 Ekim 2025 tarihinde DHL ile Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Z** Hanım Şubesi’nden gönderdiğim bireysel kargom kayboldu. Kargonun içindeki kartonun değeri 3.465 TL idi, kargo ücretiyle birlikte kredi kartımdan çekilen toplam tutar 3.671,76 TL oldu. Aradan aylar geçmesine rağmen kargom bulunmadı ve tarafıma hiçbir şekilde tazmin ödemesi yapılmadı. Süreç boyunca hem şubeyle hem de DHL yetkilileriyle defalarca görüştüm. Benden dekontu PDF formatında göndermemi istediler, ardından çeşitli formlar doldurttular ancak tüm bu işlemlere rağmen dosyamla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, tazmin sürecim sonuçlandırılmadı. Bunun yerine zaman zaman “sipariş verdiğiniz yerden tazmin isteyin” gibi, benim durumuma uymayan yönlendirmeler yapıldı. Kendi emeğimle kazandığım ve toplamda 3.671,76 TL ödemesini yaptığım bu gönderinin kaybolması ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödememin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kayıp kargom için tazmin sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma ödememin eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
19/08/2025 tarihinde 919 0 97 589 423 numaralı kargomu Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi’ne varışlı olarak gönderdim. Ancak şubede çalışanlar, alıcıya ulaşamadıklarını belirtmişler fakat alıcıya hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, apartman görevlisine de herhangi bir not bırakılmamış ve alıcı aranmaya...
Ödemeli kargom yoğunluktan teslim edilmedi. Mesajı geldi. Bekledim sonraki gün de gelmedi. Bir sonraki gün aradım şubeyi, benim şubeden almak istediğimi o yüzden dağıtıma çıkmadığı söylendi. İtiraz ettim böyle bir söylemin asla mümkün olmadığını ilettim. Farklı adres verin. Yarın çıkarırız dediler. ...
Yorumlar