Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mustafa
01 Nisan 20:53
256
"Hazal isimli müşteri hizmetleri yetkilisi yardımcı oldu teşekkür ederim."
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Takip 
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Talebi
Ahmet
29 Mart 10:21
348
"Hızlı gönderi ve ilgi için teşekkür ederim"
teslim-edilmemis-kargo-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kahramanmaraş Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi
Fatma
09 Ocak 16:30
265
"Memnun kaldım çık ilgililer"
DHL Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi’ne gelen 837819134072 numaralı kargom 05.01.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün, 09.01.2025 olmasına...
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürünler Yok Ve Destek Sayfası Çalışmıyor
İlkem
07 Ocak 15:50
2.183
4 Ocak 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-5389050-7941948 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimde yer alan “Marvis Aquatic Mint Diş Macunu + Xylitol, 85 ml” ve “Ocean c Vitamini 1000 mg + Bioflavonoidler Antioksidan içeren Takviye Edici Gıda (1 X...
Kayıp DHL Ecommerce Kargo Takip Kimliği ZT971007 Teslim Edilmedi
Onur
29 Aralık 2025 12:52
564
DHL e‑commerce ile gönderilen ve takip kimliği ZT971007 olan kargom, 22 Aralık Pazartesi günü saat 19.30’da Ankara’daki son teslim istasyonuna ulaşıp “Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” olarak görünmesine rağmen Bilecik merkezdeki teslimat adresime hiç getirilmedi. Günler geçmesine rağmen her...
1767002944641.img-6053.jpg
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kuryeden Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hatice
09 Aralık 2025 17:08
1.408
"Problemimi çözdüğü ve ilgilendiği için Tuğba hanıma teşekkür ediyorum. Şunu anladım ki MNG sadece ismi DHL commerce olmamış müşteri memnuniyetini ön planda tutan yeni bir anlayışa sahip yeni bir yönetim var. Ben sadece isminin değiştiğini düşünmüştüm ama yanılmışım. Sizi tebrik ediyor ve ilginiz için teşekkür ediyorum."
DHL commerce kurye her seferinde kargoyu kapıya getirmek yerine sepetle teslimat yapmak istiyor bende kargonun durumunu görmeden teslim almak istemiyo...
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğum Günü Hediyesi Olan Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı
Bora
11 Ekim 2025 17:03
451
"Teşekkürler"
dogum-gunu-hediyesi-olan-kitap-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-1.docx
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom 3 Gündür Şubede Bekliyor Ürünler Bozulacak Endişesi Yaşıyorum
Mehmet
25 Temmuz 2025 09:36
638
"Teşekkürler teslim edildi ılgınz için ayrıca teşekkür ederim"
Takip Kimliği: ZG917288 numaralı MNG Kargo gönderim 3 gündür inkılap şubede bekliyor. Acaba daha ne kadar bekleyecek? Sıcaktan ürünler bozulacak bugün...
Eduard sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Kargo Takip Sistemindeki Teknik Sorunlar Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Eduard
13 Haziran 2025 13:59
1.267
"Emine Hanım'a teşekkürler ederim, kendisi çok nazik bir şekilde sorunumun çözülmesi yönünde aksiyon alacağını söyledi ve gönderilerim için ekstra yardımcı olmaya çalıştı."
yeni-kargo-takip-sistemindeki-teknik-sorunlar-musteri-magduriyetine-yol-aciyor-2.jpg
yeni-kargo-takip-sistemindeki-teknik-sorunlar-musteri-magduriyetine-yol-aciyor-1.jpg
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargomun Akıbetini Öğrenmek İstiyorum
Harun
13 Haziran 2025 13:26
474
DHL ecommerce (önceden MNG Kargo) üzerinden gelen kargomla ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün akşam, kargonun bana teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak ne bir kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve en kısa sürede, sağlam şeki...
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Teslimat Karmaşası: Ürün Kime Teslim Edildi?
Süleyman
02 Kasım 2024 21:36
979
"MNG Kargo genel merkezinden Sibel Hanım'a, çözüm merkezinden Ayşe Hanım ve adını anımsayamadığım diğer çözüm merkezi çalışanlarına nazik ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Ancak sorunu yaratan MNG Kargo Çiğli Şubesi için olumsuz düşüncelerim devam ediyor."
MNG Kargo, amazon.com.tr den 30 Ekim 2024 günü satın aldığım, takip kimliği ZG221886 olan ürünü benim onayım olmadan komşuma teslim ettiğini iddia edi...
Tolga sonuçtan hiç memnun değil
MNG Kargo Şubede Kimlik Görmeden Yabancıya Teslimat. Kayıp 110.000TL
Tolga
03 Temmuz 2024 01:16
1.733
Şok olacaksınız! 483096864895 takip numaralı değerli kargomu (Kamera, lens, ışık 110.000 TL) bir alıcıya satması için İstanbul'a arkadaşıma MNG Kargo ile gönderdim ve gönderirken dikkatli olunması için belgeye içinde neler olduğunu yazdım. Alıcı sandığımız şahıs bu kargo takip numarası ile MNG Kargo...
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Hareket Etmeyen Ve Gözükmeyen Kargo
Barış
04 Haziran 2024 15:03
883
1 Haziran 2024 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdim. 2 Haziran Pazar 12:48'de MNG Kargo paket gönderildi şeklinde gösteriyor ve kargo firması: MN...
Yusufhan sonuçtan hiç memnun değil
MNG Kargo Yanlış Ürün Getirmesi
Yusufhan
13 Nisan 2024 13:41
552
Takip Kimliği: EW203646 olan MNG Kargo şirketinin getirdiği kargonun içinden benim kargom yerine Samsun Galaxy A34 kılıfı alan Ö*** B. isimli hanımefendinin kılıfı çıkmıştır. 0 (232) 489 54 13 numaralı Mavi Göl şubesini aradım. Etiket resimlerini istediler, ancak hala dönüş yapmadılar. Gönderiniz te...
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Kuryesinin Sinir Bozan Terbiyesizliği
Anıl
23 Şubat 2024 19:56
1.168
"İlgili kişinin olumlu ve ilgili yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaklaşımı ile sinirimi sıfıra indirdi."
MNG Kargo kuryenin anneme yapmış olduğu terbiyesizlik diz boyu. İzmir/Karabağlar/Modeka şubesinden gelen kuryeniz boyutu oldukça küçük olan paketin an...
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Eve Getirmeden İade Ediyor Kargomu
Fatmanur
02 Ocak 2024 09:28
1.127
"Geri döndüler. Teşekkürler."
MNG Kargo Kargom Kayboldu, Mağdurum!
Burak
23 Aralık 2023 03:39
470
Amazon'dan 11 Aralık günü satın aldığım Kingston NV2 NVMe PCIe 4.0 SSD 1000G M.2 2280 - SNV2S/1000G ürünüm halen elime ulaşmadı. Kargo kayıp bilgisi de verilmedi. Günler oldu, hala bekliyorum. Ankara şubelerini arıyorum, telefonları açıp bekletiyorlar. Kargo firması: MNG KARGO TR Takip Kimliği: ZH36...
MNG Kargo 8 Gün Sonra Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kargo Şikayeti
Rifat
09 Aralık 2023 15:46
775
27 Kasım'da adıma gönderilen 5302****9206 takip numaralı kargo 8 gün sonra kimliği belirsiz bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargo bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Web sitenizdeki iletişim formu çalışmamaktadır. Telefonla çözüm bulamıyorum. Kaybolan kargomla ilgili tazminat talep ediyorum.
Adem sonuçtan hiç memnun değil
MNG Kargo Kargo Teslim Sorunu
Adem
26 Kasım 2023 13:23
390
amazon.com.tr alışveriş sitesinden 22.11.2023 tarih 408-5890517-4392331 sipariş no ile ürün aldık. Satıcı ürünü ertesi gün yani 23.11.2023 tarihinde EX434129 takip kimliği ile MNG Kargo ile göndermiş. Ertesi gün 24.11.2023 tarihinde ürün MNG Çankırı Şubesine gelmiş. Teslimat adresimiz ikamet adresim...
MNG Kargo Kargom Teslim Edildi Yazmasına Rağmen Tarafıma Ulaşmadı
Oktay
02 Kasım 2023 18:38
451
Sipariş verdiğim Amazon firmasından tarafıma gelmesi gereken ürün Kargo firması: MNG_KARGO_TR Takip Kimliği: EX32116 no kargom teslim edildi yazmasına rağmen teslim almadım. Çünkü ürün ev hane yerine yönetim ofisine onlarca kargo arasına atılmış olup görevli kargo personeli duyarsız davranmış olup k...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
MNG Kargo'nun Çapraz Barkod Yapıştırması
Muhammed
26 Ekim 2023 16:23
1.494
Amazon'dan bilgisayar parçası siparişi verdim. Takip Kimliği: ZF787781 numaralı kargo MNG Kargo ile bana teslim ettiler. Kargomu açtığımda çorap gelmiş kutuya baktığımda Amazon'un yapıştırdığı barkod başkasının adına yani doğru olan MNG Kargo'nun yapıştırdığı barkod benim adıma yani yanlış olan karg...
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG, Kargom Elime Ulaşmadı Teslim Edildi Gözüküyor
Yasin
19 Ekim 2023 14:16
455
"Yardımcı olanlara teşekkür ederim"
Amazonda aldığım MNG Kargo aracılığıyla elime ulaşmadı. 3 Ekim tarihinde sipariş vermiştim, uygulamada teslim edildi yazıyor fakat elime hiçbir şey ul...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100