to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Yine DHL, yine DHL, yeter artık. DHL ile gönderilen, içinde t‑shirt bulunan kargomun tahmini teslimat tarihi 10.03.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün olmasına karşın dağıtıma çıkmayı, Van Tuşba’daki varış şubesine bile ulaşmamış durumda. Teslimat tarihi bugün olduğu halde kargonun hâlâ şubeye dahi girmemiş olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Takip numarası 5912******90 olan gönderimle ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, somut bir çözüm ya da bugün teslimat yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Kayıt açılması, paketimin bugün elime ulaşmasını sağlamıyor ve bu durum ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Gönderimin acilen Van Tuşba’daki ilgili şubeye ulaştırılarak aynı gün içerisinde teslimata çıkarılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Yıldırım Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği konulu ve 35410469 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bugün paket elime geçmeyeceği için istediğiniz kadar iletişime geçin çözüm mü bu!
