to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mersin Mezitli DHL şubesinde, takip numarası 2660823099518120 olan göndereceğim kargo için çok saygısız bir davranışla karşılaştım. Üç çocuğumla birlikte kargomu bırakmaya gitmeme rağmen, görevli kişi kapının kilitli olduğunu, araçların çıktığını ve kargo alamayacaklarını camın arkasından söyledi. Kargomu kenara bırakıp işlemin ertesi iş günü yapılmasını rica ettiğimde ise yüzüme bile bakmadı.
Ben bu şekilde geri çevrilirken, benden sonra gelen erkek müşterileri tek tek içeri alıp onların işlemlerini yaptı. Bu ayrımcı ve saygısız tutum beni gerçekten hem üzdü hem de çok kızdırdı. Aynı durumda bana düzgün bir açıklama yapıp yardımcı olması, en azından kargomu içeri alıp işlemi pazartesi günü yapmayı teklif etmesini beklerdim.
Bu yaşananlardan sonra bir daha DHL ile ne kargo yollamak ne de kargo almak istiyorum. Kargomun evimden alınmasını talep ediyorum ve özellikle de Mersin Mezitli şubesindeki çalışanlarınızın müşteriye saygı, insanlık ve eşit davranma konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu durumla ilgili CİMER’e de başvuruda bulunacağım.
DHL Kargo Mersin Mezitli şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçeneğiyle gelen kargolarım defalarca kez kapıma gelinmeden, “adreste bulunamadı” gerekçesiyle sistemde şube teslim olarak güncelleniyor. Oysa bu kayıtların oluşturulduğu zamanlarda evdeydim ve kapıma gelen hiç kim...
Mersin Akdeniz’de bulunan adresime gelmesi gereken DHL kargom için geçen haftadan beri sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen kurye hiçbir şekilde adrese...
Cumartesi günü saat 14.40’ta DHL Mersin Forum şubesine iade kargo göndermek için gittim. Ancak kargoyu sistemlerine bile girmeden, süresinin geçtiğini söyleyerek iade işlemini kabul etmediler. Bunu söylerken de ne yüzüme baktılar ne de açıklayıcı bir bilgi verdiler, oldukça umursamaz ve kaba bir tav...
DHL aracılığıyla Manavgat için beklediğim bir kargonun teslimatıyla ilgili olarak bugün, yaklaşık yarım saat önce ciddi bir saygısızlık yaşadım. Tesli...
Yorumlar