to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Express hesabımla ilişkilendirilen, benim göndermediğim halde sanki ben göndermişim gibi görünen gönderiler oluşturuluyor. 26.01.2026 ile 03.02.2026 tarihleri arasında bu durumla ilgili peş peşe faturalar ve bilgilendirme mailleri almaya başlayınca sorunu fark ettim. Müşteri numaram 3520035135'tir.
Mail adresime gelen faturalar üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan adım ve hesabım kullanılarak gönderi düzenlendiğini anladım. Bu gönderilerle ilgili şu ana kadar benden tahsil edilen bir tutar olmadı; ancak hesabımın bu şekilde izinsiz kullanılmasından ciddi anlamda rahatsızım ve ileride maddi ya da hukuki bir sorun yaşamaktan endişe ediyorum.
Konu ile ilgili DHL Express’e mail yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın güvenliği, kişisel verilerimin kimler tarafından ve nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
DHL Express’ten, adım ve hesabım kullanılarak hiçbir şekilde izinsiz gönderi oluşturulmamasını sağlayacak güvenlik önlemlerinin derhal alınmasını, hesabım üzerinde yapılan uygunsuz tüm işlemlerin araştırılarak tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olay nedeniyle gelecekte adıma herhangi bir borç, tahsilat veya yasal takip oluşturulmayacağına dair yazılı güvence bekliyorum.
DHL E‑Commerce tarafından tarafıma gönderilen SMS bildirimlerinden, tanımadığım ve hiçbir ilişkim olmayan kişiler tarafından bana gönderilmek üzere gönderiler oluşturulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu gönderiler iki farklı şehirden ve iki farklı kişi adına oluşturulmuştur. Bu gönderilerle h...
DHL Hazar Şubesi üzerinden, iznim ve bilgim olmadan 28.01.2026 tarihinde sözleşmemden 6 adet kargo çıkışı yapıldığını, tarafıma gelen e-posta ile tesadüfen öğrendim. Hiçbir şekilde onay vermediğim, talep etmediğim bu gönderilerle kişisel verilerimin ve bilgilerimin açıkça ihlal edildiğini düşünüyoru...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
DHL Kargo ile yaşadığım adrese teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Açık adresim net bir şekilde sisteme kayıtlı olmasına rağmen, Malatya Darende ilçesinde olmama karşın kargolarım Malatya merkez şubesine getirilmiş ve ilçeye sevk edilmemiştir. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz tesli...
Yorumlar