DHL Express Hesabımda İzinsiz Gönderi Oluşturulması Ve Güvenlik Açığı

DHL Express hesabımla ilişkilendirilen, benim göndermediğim halde sanki ben göndermişim gibi görünen gönderiler oluşturuluyor. 26.01.2026 ile 03.02.2026 tarihleri arasında bu durumla ilgili peş peşe faturalar ve bilgilendirme mailleri almaya başlayınca sorunu fark ettim. Müşteri numaram 3520035135'tir.

Mail adresime gelen faturalar üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan adım ve hesabım kullanılarak gönderi düzenlendiğini anladım. Bu gönderilerle ilgili şu ana kadar benden tahsil edilen bir tutar olmadı; ancak hesabımın bu şekilde izinsiz kullanılmasından ciddi anlamda rahatsızım ve ileride maddi ya da hukuki bir sorun yaşamaktan endişe ediyorum.

Konu ile ilgili DHL Express’e mail yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın güvenliği, kişisel verilerimin kimler tarafından ve nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

DHL Express’ten, adım ve hesabım kullanılarak hiçbir şekilde izinsiz gönderi oluşturulmamasını sağlayacak güvenlik önlemlerinin derhal alınmasını, hesabım üzerinde yapılan uygunsuz tüm işlemlerin araştırılarak tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olay nedeniyle gelecekte adıma herhangi bir borç, tahsilat veya yasal takip oluşturulmayacağına dair yazılı güvence bekliyorum.