to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom’un Mahalle Karışık Bahane İle Kargomun Teslim Edilmemesi
DHL ecom adlı kargo firması Elazığ Merkez’deki adresime kargomu getirmedi. Arayıp sorduğumda ise “Sizin mahalle karışık, o yüzden kapınıza getirmedik” şeklinde bir cevap aldım. Diğer kargo firmaları aynı adrese kadar teslimat yapabilirken, bu firmanın bu bahaneyle kargomu getirmemesi hem mantıksız hem de kabul edilemez bir durumdur.
Çalışma saatlerim akşam olduğu için kargoyu şubeye gidip alma imkanım yok ve bu nedenle mağdur durumdayım. Kargomun içeriği takviye gıdadır ve gönderi/takip numaram 922668834112’dir. Buna rağmen görevlerini yerine getirmeyip sorunu bana yüklüyorlar.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, bugün içerisinde adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu saçma şirketle 2. Kargom ilkinde de böyle bir sorun yaşadım. O gün çalışma saatlerim uygun olduğu için alabildim fakat bu hafta sonuna kadar çalışma saatlerim uygun değil bunu konuştuğum kişiye deyince eveveve bir şeyler geveledi. Kargomu getirin.
Sayın Muhammed D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom’un Mahalle Karışık Bahane İle Kargomun Teslim Edilmemesi konulu ve 35423354 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İletişime geçen hanımefendi harika bir hizmet verdi ayrıca kendisine teşekkür ederim
