to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
DHL firması ile 523073323943 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Adreste ve üstelik adliyede olmama rağmen, dağıtım görevlisi gelmeden “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir not düşülerek kargom geri şubeye götürülmüş. Daha sonra da hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadan, kargoyu şubeden almam gerektiği söylenmiştir.
Ben kargomun Ankara Necatibey şubesinden değil, kayıtlı adrese getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve gerçekte gelinmediği halde sistemde “adreste bulunamadı” kaydı açılmasıyla ilgili olarak dağıtım görevlisi ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Alper Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu konulu ve 34820581 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet yayınlandıktan 1 dakika sonra gece 23 civarı veriler cevap otomatik cevaptır. Şikayetvar bu otomatik cevabın sorun çözümü için geçerli bir cevap olmadığını gayet iyi bilmekte. Ayrıca şikayetin yayınlanma saati 23,25 cevap verilme saati 23.24. O daha da ilginç. Demek ki Şikayetvar da laçkalaşmış
Konuyu kapatıyorum çözülmedi. Gittim kendim aldım.
